Att komma tillbaka till spelkontot ska gå undan, och därför sköter vi all inloggning via BankID. Du behöver inget lösenord att glömma, ingen separat verifieringskod och ingen extra inloggningsruta att fylla i. Mobilt BankID öppnas direkt, du bekräftar med kod eller fingeravtryck, och kontot ligger öppet på sekunder. På den här sidan går vi igenom inloggningsflödet steg för steg, vad du gör när det krånglar, hur kontosäkerheten fungerar och hur en aktiv Spelpaus-registrering påverkar din inloggning. Här hittar du återkommande spelare som vill snabba upp rutinen — vill du skapa ett helt nytt konto hör det hemma på registreringssidan. Spel ska vara underhållning: kom ihåg att du är minst 18 år och att du när som helst kan sätta en insättningsgräns eller pausa via Spelpaus.se.
Så loggar du in på Jalla Casino
Inloggning sker med BankID. Klicka på Logga in, välj BankID på den här enheten eller mobilt BankID på en annan, öppna appen och bekräfta med din säkerhetskod eller biometri. Du landar på spelkontot inom några sekunder utan lösenord.
Logga in-knappen sitter uppe till höger, både i webbläsaren och i Jalla-appen.
Hela flödet bygger på e-legitimation, vilket gör att du slipper hantera användarnamn och lösenord helt. När du trycker på Logga in får du två vägar: BankID på den här enheten, om du sitter i mobilen där appen redan finns, eller mobilt BankID, om du loggar in via dator och bekräftar i telefonen. Väljer du datorvarianten visas en QR-kod som du scannar med BankID-appens inbyggda läsare. Därefter skriver du din säkerhetskod eller använder fingeravtryck respektive ansiktslås, och identiteten verifieras mot Spelinspektionens krav på säker inloggning. Eftersom personnumret redan är knutet till kontot vid registreringen behöver du aldrig fylla i några uppgifter på nytt — kontot känner igen dig och öppnar din spelhistorik, dina gränser och eventuella aktiva erbjudanden direkt.
Sessionen håller dig inloggad så länge du är aktiv, men av säkerhetsskäl loggas du ut automatiskt efter en längre tids inaktivitet. På en delad eller offentlig dator rekommenderar vi att du loggar ut manuellt via kontomenyn när du är klar, så att ingen annan kommer åt saldo eller speluppgifter.
Behöver du växla mellan mobil och dator fungerar samma BankID-konto på alla enheter.
- BankID-appen måste vara installerad och aktiverad på din enhet.
- Inget lösenord finns — försök inte återställa ett sådant.
- QR-koden vid datorinloggning är färsk varje gång och kan inte sparas.
- Du måste vara minst 18 år för att logga in och spela.
BankID som inloggningsmetod
BankID är en svensk e-legitimation som både bekräftar vem du är och skyddar kontot. Hos oss används det för inloggning, insättning och uttag, så att samma trygga identitet följer dig genom hela spelupplevelsen utan separata koder.
BankID utfärdas av din bank och är knutet till ditt personnummer.
Att vi enbart använder BankID är ett medvetet val som följer den svenska spellicensen. Metoden binder ihop tre moment som annars hade krävt olika inloggningar: identifiering vid inloggning, godkännande av insättning och verifiering vid uttag. Eftersom legitimationen redan är kopplad till din bank slipper vi be om kopior på pass eller körkort i normalfallet, och du slipper vänta på manuell granskning innan första uttaget. Det är också anledningen till att vi kan erbjuda Pay N Play, där insättning och kontoskapande sker i samma BankID-bekräftelse.
Det finns två tekniska varianter att känna till. Mobilt BankID ligger som app i telefonen och är det vanligaste, medan BankID på fil eller kort är en äldre lösning på dator. Vi stödjer båda, men vi rekommenderar mobilt BankID eftersom det fungerar smidigast tillsammans med biometri och QR-inloggning.
Skulle ditt BankID gå ut eller spärras hos banken kan du inte logga in förrän du förnyat det.
BankID-varianter vid inloggning på Jalla Casino
| Variant | Enhet | Så bekräftar du |
|---|---|---|
| Mobilt BankID — samma enhet | Mobil eller surfplatta | Appen öppnas automatiskt, ange kod eller biometri |
| Mobilt BankID — annan enhet | Dator + mobil | Scanna QR-koden i BankID-appen, bekräfta i mobilen |
| BankID på fil/kort | Dator | Starta säkerhetsprogrammet och ange din kod |
- BankID hämtas hos din bank, inte hos oss.
- Samma BankID används för inloggning, insättning och uttag.
- Biometri kan ersätta säkerhetskoden om du aktiverat det.
- Ett spärrat eller utgånget BankID blockerar inloggning helt.
Inloggningsflödet i praktiken
Tre konkreta inloggningsscenarier visar hur snabbt det går: ren mobilinloggning, datorinloggning med QR-kod och inloggning direkt i Jalla-appen. Alla tre bygger på samma BankID-bekräftelse och slutar med ett öppet spelkonto.
Tre vanliga situationer täcker nästan alla inloggningar.
Stegen nedan utgår från en spelare som redan har ett konto och vill tillbaka in. Tidsangivelserna är ungefärliga och beror på din uppkoppling, men poängen är att inget moment kräver att du minns ett lösenord. Märker du att ett steg hakar upp sig kan du alltid avbryta i BankID-appen och börja om — sessionen nollställs och du får en ny QR-kod eller ny appöppning.
Vill du minska antalet steg ytterligare är appen smidigast, eftersom BankID då ligger på samma enhet och biometrin sköter bekräftelsen.
Snabb inloggning i mobilen
- Öppna jalla.com.se i mobilen och tryck på Logga in
- Välj BankID på den här enheten
- BankID-appen öppnas — bekräfta med fingeravtryck eller säkerhetskod
- Du landar på spelkontot med saldo och gränser synliga
Inloggad på cirka 10 sekunder utan lösenord.
- Avbryt alltid i BankID-appen om ett steg fastnar och starta om.
- QR-koden gäller bara den aktuella inloggningen.
- Biometri i appen ger den snabbaste rutinen.
- Spel kostar pengar — sätt en gräns innan du loggar in om du vill.
Inloggning via dator med QR-kod
- Klicka på Logga in på datorn och välj mobilt BankID på annan enhet
- En QR-kod visas på skärmen
- Öppna BankID-appen i mobilen och scanna QR-koden
- Bekräfta med kod eller biometri — datorn loggar in dig automatiskt
Datorn öppnar kontot så snart mobilen bekräftat.
Inloggning i Jalla-appen
- Starta Jalla-appen på Android eller iOS
- Tryck på Logga in i appens meny
- BankID startar på samma enhet och du bekräftar med biometri
- Appen visar din lobby, dina favoriter och eventuell pågående kampanj
Direkt åtkomst till spel och konto i appen.
Kontosäkerhet och skydd
Säkerheten bygger på BankID, krypterad anslutning och utloggning vid inaktivitet. Eftersom kontot är låst till ditt personnummer kan ingen logga in i ditt namn utan tillgång till din BankID-enhet och din personliga kod eller biometri.
Ditt konto är personligt och får aldrig delas med någon annan.
Skyddet vilar på flera lager. BankID utgör grunden eftersom det kräver något du har, din enhet, och något du vet eller är, din kod eller biometri. Ovanpå det körs all trafik mellan din enhet och oss över krypterad anslutning, så att inloggningsuppgifter inte kan läsas av i klartext. Vi loggar också ut sessioner automatiskt efter en tids inaktivitet och övervakar onormala mönster, exempelvis upprepade misslyckade försök från okända enheter. Skulle något se avvikande ut kan vi tillfälligt begära en extra BankID-bekräftelse innan ett uttag genomförs.
Din del av ansvaret handlar om att skydda telefonen och BankID. Lås enheten med kod eller biometri, dela aldrig din säkerhetskod och var uppmärksam på bluffmeddelanden — vi ber dig aldrig att starta BankID via en länk i sms eller mejl för att åtgärda ett ärende.
Misstänker du att någon fått tillgång till din BankID, kontakta din bank omedelbart och spärra den.
- Vi ber dig aldrig starta BankID via en länk i sms eller mejl.
- Lås din telefon — den är nyckeln till kontot.
- Automatisk utloggning skyddar dig på delade enheter.
- Misstänkt aktivitet? Spärra ditt BankID hos banken direkt.
När inloggningen krånglar
De flesta inloggningsproblem beror på BankID-appen, inte på kontot. Uppdatera appen, kontrollera internet, prova den andra BankID-vägen och starta om enheten. Hjälper inget når du vår support via livechatt eller [email protected].
Krånglar det är felet nästan alltid lokalt och går att lösa själv.
Den vanligaste orsaken är en BankID-app som behöver uppdateras eller en svag uppkoppling som gör att QR-koden hinner gå ut innan du scannat den. Börja därför med grunderna: kontrollera att du har internet, uppdatera BankID-appen via App Store eller Google Play och se till att telefonens klocka går rätt, eftersom fel tid kan stoppa identifieringen. Får du felmeddelandet att BankID redan används, stäng pågående sessioner i appen och försök igen. Står datorn och snurrar utan att mobilen reagerar, byt väg och välj BankID på den här enheten i stället för QR-varianten.
Decision-hjälpen nedan kopplar vanliga symtom till rätt åtgärd, så att du slipper gissa. Tabellsteget i sektionen ovan kan också vara värt att titta på om du är osäker på vilken BankID-variant du faktiskt valt.
Om inget av detta hjälper kan problemet ligga hos ditt BankID — då är banken rätt instans. Gäller det däremot kontot, exempelvis att du inte hittar en kampanj eller ett uttag, är vår support snabbast via livechatt.
- Fel klocka på telefonen kan stoppa BankID — sätt automatisk tid.
- En utgången QR-kod löses genom att starta om inloggningen.
- Problem med själva BankID hanteras av din bank, inte av oss.
- Supporten når du via livechatt eller [email protected].
Vad gör jag när inloggningen inte fungerar?
Inloggning, Spelpaus och spelgränser
En aktiv registrering på Spelpaus.se blockerar inloggning på allt svensklicensierat spel, även hos oss. Det är en självvald paus som inte kan hävas i förtid. Insättningsgränser kan du däremot justera direkt efter inloggning.
Spelpaus är ett nationellt verktyg som vi är skyldiga att respektera.
Har du registrerat dig på Spelpaus.se kommer inloggningen att stoppas så länge avstängningen gäller, oavsett om du väljer en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare. Spärren omfattar alla bolag med svensk spellicens samtidigt, så du behöver bara registrera dig en gång. Vi kan inte låsa upp ditt konto i förväg ens om du ber oss, eftersom hela poängen är att beslutet ska hålla under hela perioden du valt. När pausen löper ut återgår inloggningen automatiskt, förutsatt att du själv väljer att inte förlänga. Vi skickar heller ingen marknadsföring under en pågående Spelpaus.
Vid sidan av Spelpaus styr du dina egna gränser. Direkt efter inloggning kan du sätta eller ändra en insättningsgräns per dag, vecka och månad. En sänkning gäller omedelbart, medan en höjning får en fördröjning innan den träder i kraft — en spärr som ska skydda dig från snabba beslut i stunden.
Behöver du prata med någon utanför spelbranschen finns Stödlinjen på 020-81 91 00, kostnadsfritt och anonymt.
- Spelpaus omfattar allt svensklicensierat spel, inte bara Jalla Casino.
- En aktiv paus kan inte hävas i förtid, varken av dig eller av oss.
- Sänkta insättningsgränser gäller direkt, höjningar fördröjs.
- Stödlinjen 020-81 91 00 är gratis och anonym.
Logga in kontra skapa konto
Inloggning är för dig som redan har ett konto och bara vill tillbaka in med BankID. Att skapa konto är en engångsprocess för nya spelare, där kontot byggs upp samtidigt som första insättningen via Pay N Play. Den hör hemma på registreringssidan.
De två kan vara enkla att blanda ihop, men de gör helt olika saker.
Inloggning förutsätter att kontot redan finns: BankID känner igen ditt personnummer, hämtar din historik och släpper in dig direkt. Vid en nyregistrering finns inget konto att känna igen ännu, så då skapas det i samma ögonblick som du gör din första insättning genom Pay N Play. Det är också vid registreringen som välkomstbonusen blir aktuell — inte vid en vanlig inloggning. Vill du ta del av förstagångserbjudandet på 30 000 kr plus 100 free spins på Pirots 4 sker det därför genom registreringsflödet, inte här. Som svensklicensierat bolag får vi bara erbjuda en enda bonus per spelare, och den är just denna förstagångsbonus.
En praktisk följd är att du bara registrerar dig en enda gång. Därefter loggar du alltid in på exakt samma sätt, oavsett enhet, och behöver aldrig gå tillbaka till registreringssteget. Letar du efter hur kontoskapande och första insättning fungerar i detalj hänvisar vi till registreringssidan.
Här på inloggningssidan fokuserar vi enbart på återbesöket: snabbt in, säkert ut.
- Inloggning kräver ett befintligt konto — annars ska du registrera dig.
- Välkomstbonusen kopplas till registreringen, inte till inloggningen.
- Du registrerar dig bara en gång, sedan loggar du alltid in likadant.
- Detaljer om kontoskapande finns på registreringssidan.
Myter om inloggning
Många tror att inloggning utan lösenord är krångligt eller osäkert. I praktiken är BankID både snabbare och säkrare än lösenord. Här reder vi ut de vanligaste missförstånden om hur inloggningen hos oss faktiskt fungerar.
Några seglivade föreställningar är värda att punktera.
Idén att en lösenordsfri inloggning skulle vara mer omständlig stämmer dåligt med verkligheten. Med BankID hoppar du över både att skapa, minnas och återställa lösenord, och hela bekräftelsen sköts med en kod eller ett fingeravtryck. För många spelare är det skillnaden mellan en inloggning på tio sekunder och en bortglömd lösenordsruta. Samtidigt finns det myter åt andra hållet, om att inloggningen skulle vara så automatisk att vem som helst kommer in — vilket inte är möjligt, eftersom kontot är låst till ditt personnummer och kräver din enhet.
Vår expert kommenterar nedan varför det smidiga och det säkra inte står i konflikt här.
Listan med myter sätter punkt för de vanligaste frågorna vi får om inloggning.
- Lösenordsfritt betyder snabbare och säkrare, inte mindre tryggt.
- Ingen kommer in utan din BankID-enhet och kod.
- Registrering görs en gång, inloggning hur många gånger som helst.
- Spelpaus kan inte kringgås med en annan enhet.
Relaterat innehåll
Innehållet bygger på officiella villkor och operatörsdata; licens, villkor och betaluppgifter verifieras.
Auto Nordic Ltd · Spelinspektionen 23Si2169
Senast uppdaterad: 15.06.2026
Vanliga frågor
Nej. All inloggning på Jalla Casino sker med BankID, så det finns inget lösenord att skapa, minnas eller återställa.
Den vanligaste orsaken är en BankID-app som behöver uppdateras eller en svag uppkoppling som gör att QR-koden hinner gå ut. Kontrollera att du har internet, uppdatera BankID via App Store eller Google Play och se till att telefonens klocka går rätt. Får du meddelandet att BankID redan används, stäng pågående sessioner i appen och försök igen. En annan möjlig förklaring är att du har en aktiv registrering på Spelpaus.se, som blockerar inloggning på allt svensklicensierat spel under den period du valt. Hjälper ingen av åtgärderna ligger felet ofta hos själva BankID, och då är din bank rätt instans. Gäller det däremot kontot når du vår support via livechatt eller [email protected].
Ja, samma BankID-konto fungerar på alla enheter. På datorn bekräftar du med en QR-kod som du scannar i mobilen, medan inloggning direkt i mobilen eller appen sköts med kod eller biometri.
En aktiv registrering på Spelpaus.se stoppar all inloggning på svensklicensierat spel, inklusive hos oss, under hela den period du valt. Avstängningen är självvald och kan inte hävas i förtid, varken av dig eller av oss — det är själva poängen med verktyget. Du behöver bara registrera dig en gång eftersom spärren gäller alla bolag samtidigt, och den omfattar även marknadsföring, så du får inga utskick under pausen. När perioden löper ut återgår inloggningen automatiskt om du väljer att inte förlänga. Behöver du prata med någon utanför spelbranschen finns Stödlinjen på 020-81 91 00, helt kostnadsfritt och anonymt.
Nej. Kontot är låst till ditt personnummer och kräver tillgång till din BankID-enhet och din personliga kod eller biometri. Dela aldrig din säkerhetskod med någon.
Ja. Inloggning gäller dig som redan har ett konto och bara vill tillbaka in med BankID. Att skapa konto är en engångsprocess för nya spelare där kontot byggs upp samtidigt som första insättningen via Pay N Play, och det är då välkomstbonusen blir aktuell. Detaljerna om kontoskapande finns på registreringssidan.
