Dessa villkor reglerar förhållandet mellan dig som spelare och Auto Nordic Ltd, som driver Jalla Casino på jalla.com.se. Genom att registrera ett konto och spela hos oss godkänner du villkoren i sin helhet. Läs dem noggrant innan du börjar, eftersom de är bindande och beskriver dina rättigheter och skyldigheter.
Allmänna bestämmelser
Jalla Casino tillhandahålls av Auto Nordic Ltd med licens från Spelinspektionen, licensnummer 23Si2169. Verksamheten bedrivs i enlighet med spellagen (2018:1138) och de föreskrifter som gäller på den svenska spelmarknaden. Villkoren utgör ett juridiskt avtal mellan dig och oss.
Skulle någon enskild bestämmelse förklaras ogiltig påverkar det inte övriga delar av avtalet, som fortsätter att gälla. Den svenska versionen av villkoren har företräde vid eventuella tolkningstvister. Vi rekommenderar att du sparar en kopia för egen referens.
Ditt ansvar som spelare
Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och hålls uppdaterade. Inloggningsuppgifter ska skyddas och får aldrig delas med någon annan. Misstänker du obehörig åtkomst ska du genast kontakta oss på [email protected] så att kontot kan spärras.
Spel ska alltid ske för nöjes skull och inom ramen för din egen ekonomi. Vi erbjuder verktyg för gränssättning, men det yttersta ansvaret för spelbeteendet vilar på dig. Försök aldrig kringgå tekniska eller juridiska spärrar som vi har infört.
Behörighet att spela
För att öppna ett konto hos Jalla Casino måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige. Identiteten styrks med BankID, som krävs vid registrering och inloggning. Personer som inte uppfyller åldersgränsen nekas tillträde.
Du får inte registrera dig om du har stängt av dig via Spelpaus.se. En sådan avstängning kontrolleras automatiskt, och spel under pågående självavstängning är inte tillåtet. Endast ett konto per person godtas, och kontot är personligt och får inte överlåtas.
Regler för ditt konto
Vid registrering verifieras din identitet enligt penningtvättslagen genom BankID och de kompletterande kontroller som krävs (KYC). Vi kan begära ytterligare dokumentation för att bekräfta identitet, ålder och betalningsmedel innan kontot blir fullt aktivt.
Lämnar du felaktiga uppgifter, eller försöker öppna flera konton, har vi rätt att stänga eller frysa kontot. Inaktiva konton kan hanteras enligt gällande regler om vilande tillgodohavanden. Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss på [email protected].
Insättningar
Insättningar görs med de betalmetoder som visas i kassan och krediteras normalt direkt. Du får endast använda betalmedel som tillhör dig själv, vilket kontrolleras inom ramen för vår KYC-process enligt penningtvättslagen. Insättningar i annans namn godtas inte.
Du kan ställa in personliga insättningsgränser, och vi uppmuntrar dig att göra det. Vid misstanke om penningtvätt eller oegentligheter kan en insättning hållas inne för granskning. Eventuella avgifter från din bank eller betaltjänst ansvarar du själv för.
Uttag
Uttag begärs i kontogränssnittet och betalas ut till ett verifierat betalkonto i ditt eget namn. Innan första uttaget genomförs slutförs vår kundkännedom enligt penningtvättslagen, vilket kan kräva att du laddar upp kompletterande handlingar.
Vi handlägger uttag så snabbt vi kan, men förbehåller oss rätten att fördröja utbetalning om granskning krävs eller om villkoren inte följts. Uttag som härrör från misstänkt fusk, bonusmissbruk eller felaktiga uppgifter kan hållas inne. Minsta och högsta uttagsbelopp framgår i kassan.
Bonusvillkor
Enligt svensk spellicens får vi endast erbjuda en bonus vid första speltillfället (14 kap. 9 § spellagen). Erbjudandet gäller därför nya spelare och kan inte kombineras med andra förstagångserbjudanden. Villkor som omsättningskrav, giltighetstid och högsta tillåtna insats anges tydligt i samband med erbjudandet.
Eventuellt omsättningskrav ska uppfyllas inom den angivna giltighetstiden, annars förfaller bonusen och tillhörande vinster. Försök att utnyttja bonusen i strid med villkoren, exempelvis genom flera konton, leder till att bonus och vinster dras tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att neka erbjudandet vid misstanke om missbruk.
Spel och rättvist spelande
Samtliga spel hos Jalla Casino drivs med certifierade slumpgeneratorer som säkerställer slumpmässiga och opåverkbara utfall. Vinstchanser och återbetalningsprocent följer respektive spelleverantörs publicerade information. Vi manipulerar aldrig resultat till spelarens nackdel.
Användning av automatiserade program, samarbete mellan spelare eller andra metoder för att skaffa otillbörlig fördel är förbjudet. Upptäcker vi sådant beteende ogiltigförklaras berörda insatser och vinster. Vid tekniskt fel under en spelomgång kan omgången förklaras ogiltig och insatsen återföras.
Integritet och personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR 2016/679). Behandlingen sker för att uppfylla avtalet, följa lagkrav som penningtvättslagen och spellagen samt för att skydda spelarna. Mer information finns i vår integritetspolicy.
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina uppgifter inom de gränser som lagen tillåter. Anser du att behandlingen är felaktig kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Frågor om dina uppgifter besvaras via [email protected].
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på jalla.com.se, inklusive varumärket Jalla Casino, logotyper, text, grafik och programkod, tillhör Auto Nordic Ltd eller våra licensgivare. Materialet skyddas av upphovsrätt och andra immaterialrättsliga regler och får inte användas utan tillstånd.
Du får använda webbplatsen för ditt personliga, icke-kommersiella spelande. Det är inte tillåtet att kopiera, sprida, ändra eller på annat sätt utnyttja innehållet i kommersiellt syfte. Otillåten användning kan leda till rättsliga åtgärder.
Ansvarsbegränsning
Vi strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig och felfri, men kan inte garantera oavbruten drift. Auto Nordic Ltd ansvarar inte för förluster som beror på tekniska avbrott, störningar hos tredje part eller omständigheter utanför vår kontroll. Spel sker alltid på egen risk.
Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande svensk lag. Vi ersätter inte indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador. Skulle ett spelresultat påverkas av ett uppenbart fel har vi rätt att korrigera saldot i efterhand.
Tvister och klagomål
Är du missnöjd kontaktar du i första hand vår kundtjänst på [email protected], så att vi får möjlighet att lösa ärendet. De flesta frågor reder vi ut snabbt i den direkta dialogen. Behåll gärna relevant dokumentation under tiden.
Når vi ingen lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en opartisk prövning. Du kan även framföra synpunkter till Spelinspektionen, som utövar tillsyn över verksamheten. Tvisten kan ytterst prövas i svensk domstol.
Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor, exempelvis vid förändrad lagstiftning eller nya funktioner i tjänsten. Den aktuella versionen publiceras alltid på jalla.com.se med angivet datum för senaste ändring. Vi rekommenderar att du läser villkoren regelbundet.
Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt innan de träder i kraft. Fortsätter du att använda Jalla Casino efter att en ändring publicerats anses du ha godtagit den. Godtar du inte de nya villkoren kan du avsluta ditt konto.
Tillämplig lag
Dessa villkor och allt spelande hos Jalla Casino regleras av svensk rätt. Spellagen (2018:1138) och tillhörande föreskrifter ligger till grund för verksamheten, som står under tillsyn av Spelinspektionen.
Tvister som inte kan lösas i samförstånd avgörs av svensk domstol med tillämpning av svensk lag. Detta gäller oavsett var du befinner dig när du använder tjänsten. Bestämmelsen påverkar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddsregler.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om dessa villkor eller om ditt konto når du oss enklast via e-post på [email protected]. Operatör är Auto Nordic Ltd, som ansvarar för Jalla Casino på jalla.com.se. Vi besvarar ärenden så snart vi kan.
Behöver du stöd kring ditt spelande finns alltid hjälp att få. Ange gärna ditt registrerade kontonamn när du kontaktar oss, så att vi snabbare kan hjälpa dig. All kommunikation hanteras konfidentiellt enligt vår integritetspolicy.
